Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

• France

• Europe

• International (selon disponibilité)

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures (hors week-ends et jours fériés).

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

• International : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement

• Livraison offerte à partir de [montant à définir]

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email afin de suivre votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

En cas de retard, perte ou colis non reçu :

• Contactez-nous avec votre numéro de commande

• Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur

Nous ne sommes pas responsables des retards liés au transporteur ou aux douanes, mais nous ferons le nécessaire pour vous aider.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison fournies.
En cas d’erreur dans l’adresse :

• Aucun remboursement ne pourra être garanti

• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une réexpédition

8. Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé :

• Refusez-le ou prenez des photos immédiatement

• Contactez-nous sous 48h avec preuves

Nous trouverons une solution rapide (remplacement ou remboursement).

Si tu veux, je peux aussi te faire une version optimisée conversion (style marque premium) ou adaptée à ton branding Malaga.